お客様 過日アマゾンにて弊社商品をお買い上げのお客様へ 【重要なお知らせ】 弊社製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたび弊社販売の下記製品に、 安全性に関わる不具合が確認されましたことから、 自主回収および返金対応を実施する運びとなりました。 ご購入のお客様にご迷惑をおかけしますこと、 心よりお詫び申し上げます。 ■ 不具合の内容 特定のご使用環境において、製品内部の部品に異常が発生することが判明し、 最悪の場合、発火・火傷・負傷に至る恐れがございます。 事故・ヒヤリハット事例：現時点33件 被害の詳細：調査中 ■ 対象製品のご確認方法 下記のリンクからアカウントにログインしていただき、 ご注文履歴より対象製品の有無をお確かめください。 ▼ 注文履歴 https://darkjin.com/listing/gcnu 手順：「ログイン」→「注文履歴」→「注文の詳細」 ■ お客様へのお願い ※ 対象製品をお持ちの場合、直ちにご使用を中止してください 保管される際は電源プラグを抜いた状態でお願いいたします。 ■ 対応内容（どちらかをお選びください） ■ 対応A：対象製品の回収・交換 ■ 対応B：対象製品の回収・全額返金 ※ 送料を含むすべての費用は弊社にて負担いたします。 ※ すでに対象製品を廃棄された方も返金対応をいたしますので、ご遠慮なくご連絡ください。 ご不明な点がございましたら、お問い合わせ窓口までお気軽にご連絡くださいませ。 ---------------------------------------------------------------- このたびは誠に申し訳なく、重ねて深くお詫び申し上げます。 再発防止と品質管理の徹底に、全社で取り組んでまいります。 どうかご理解ご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。 ---------------------------------------------------------------- ※ 本メールは対象製品ご購入者様へ限定で送信しております。 ※ ご返信でのお手続きは承っておりません。