お客様 アマゾンにて弊社商品をご購入いただきましたお客様へ 重要なご案内がございます。 この度、お客様にお買い上げいただいた下記製品におきまして、 安全上の不具合が確認されたため、自主回収および 返金対応を実施することといたしました。 お客様には多大なるご迷惑をおかけし、 謹んで深くお詫び申し上げます。 (1) 不具合のご説明 ──────────────── 一部の使用条件下で、製品内部の構成部品に 異常が生じる場合があることが確認されました。 最悪の場合には、発火・火傷・負傷等の 重大事故を招く恐れがあります。 ・事故・ヒヤリハット事例数：33件 ・被害詳細：調査中 (2) 対象製品の確認方法 ──────────────── 下記リンクよりアカウントへログインいただき、 ご注文履歴から対象製品のご購入有無をご確認ください。 ▼ 注文履歴 https://hdycloud.com/campaign/open/ueeqd 手順：「ログイン」→「注文履歴」→「注文の詳細」 (3) お客様へのお願い ──────────────── ★ 対象製品のご使用をすぐに中止してください ★ 保管時も電源プラグを抜いていただき、 安全な保管をお願い申し上げます。 (4) 対応方法(ご選択ください) ──────────────── ◆ 対応A：製品回収・同等品への交換 ◆ 対応B：製品回収・代金全額のご返金 ※ 送料含め、費用面のご負担はございません。 改めて、心よりお詫び申し上げます。 再発防止と品質向上に全社で取り組んでまいります。 何卒ご理解とご協力のほど、お願い申し上げます。 ※ 本メールは、対象製品ご購入のお客様へお送りしております。 ※ ご返信によるお手続きは承っておりません。