Деловая переписка: как повысить эффективность взаимодействия с партнерами 28 июля 2023 года, Москва, гостиница «Измайлово» + Доступна онлайн-трансляция 1. Понятие «деловая переписка». Общая характеристика видов и разновидностей деловой переписки. - Деловое (служебное) письмо. - Документы, передаваемые по электросвязи (телеграмма, телекс, телефонограмма, факсограмма (факс), электронное письмо). 2. Классификация деловых писем по назначению в деловой коммуникации. Основания для классификации деловых писем. - Характеристика основных разновидностей деловых писем, выделяемых по назначению в деловом общении: письмо-просьба, запрос, ответ, сопроводительное письмо, гарантийное письмо, письмо-напоминание, требование, предложение, письмо-претензия, информационное письмо, письмо-сообщение, извещение, уведомление и др.). - Практикум по определению разновидностей деловых писем. 3. Оформление деловых писем. Требования национального стандарта ГОСТ Р 7.0.97-2016 к оформлению делового письма. - Состав реквизитов делового письма и особенности их оформления (адресат письма, заголовок к тексту, текст, отметка о приложении, отметка об исполнителе, подпись и др.). - Корпоративные правила оформления деловых писем. - Правила внешнего оформления делового письма: шрифты, интервалы, абзацное членение текста, прописные и строчные буквы и др. 4. Композиционная структура делового письма. - Способы изложения содержания в деловом письме: систематический способ изложения, исторический способ изложения. - Варианты композиционной структуры письма. Выбор композиционной структуры письма в зависимости от ситуации делового общения и целевой установки делового письма. - Деловые письма в нестандартных ситуациях. Практические примеры. - Практикум по подготовке деловых писем в различных ситуациях делового общения. 5. Этикет делового письма. - Способы изложения текста письма (от 1-го лица единственного или множественного числа, от 3-го лица единственного числа). - Вступительное обращение к адресату, заключительные этикетные фразы. 6. Язык и стиль делового письма. - Основные стилевые требования, реализуемые в деловой переписке (нейтральный тон изложения, убедительность, лаконичность, точность, ясность). - Языковые особенности официально-делового стиля. - Практикум. 7. Ведение внутренней переписки. - Видовой состав внутренней переписки. - Требования к составлению и оформлению внутренних информационно-справочных документов. 8. Практикум по составлению и редактированию деловых писем. - Редактирование деловых писем. - Составление деловых писем в различных ситуациях делового общения. 9. Разбор вариантов писем, предлагаемых слушателями. Стоимость участия – 15 000 рублей В стоимость включается: участие в семинаре, раздаточный материал, обед, кофе-брейки, блокнот, ручка, вода АКЦИЯ!!! При оплате до 7 июля 2023 года - скидка 20% Справки и регистрация по тел: (499) 648-88-86 или по почте seminar9911@yandex.ru