Профессиональный секретарь. Актуальные вопросы и практические решения 15 марта 2023 года, Москва, гостиница «Измайлово» 1. Психологические особенности делового общения.    - принципы построения успешного межличностного общения.    - установление делового контакта. Невербальная коммуникация, её специфика в общении.    - правильное использование психологических дистанций и жестов.    - как на основе поведения людей делать выводы об их характере и выбирать правильную стратегию поведения с ними. 2. Деловой стиль общения.    - овладение деловым языком и стилем деловой речи.    - ведение деловых бесед. Умение слушать и слышать собеседника. Бесконфликтное общение. Борьба со стрессами.    - коммуникативная культура в общении по телефону.    - проблемные «абоненты» и общение с ними. 3. Деловой этикет, основные принципы.    - служебная этика: отношения с руководителем (субординация, лояльность), навыки общения с коллегами, посетителями.    - формы обращений и приветствий.    - представление людей друг другу.    - визитная карточка, её основные функции. 4. Деловой протокол: организация встреч и переговоров.    - организационные вопросы подготовки переговоров.    - рассадка за столом переговоров.    - подача чая, кофе на переговорах.    - организация приёмов у руководителя («Бокал шампанского», «Фуршет», «Обед-буфет»). 5. Имидж секретаря и корпоративный имидж организации. Международный стандарт.    - деловой стиль. Рекомендации к внешнему виду секретаря.    - подбор аксессуаров и украшений. 6. Торжественные даты и юбилеи.    - правила дарения и принятия сувениров и подарков. Психология подарка.    - символика цветов. 7. Ответы на вопросы участников. Стоимость участия – 15 000 рублей В стоимость включается: раздаточный материал, обед, кофе-брейки, блокнот, ручка, вода АКЦИЯ!!! При оплате до 10 февраля 2023 года включительно - скидка 20% Справки и регистрация по тел: (499) 648-88-86 или по почте seminar9911@yandex.ru