Приглашаем принять участие в семинаре-практикуме

Деловая переписка: как повысить эффективность взаимодействия с партнерами

25 – 30 сентября 2023 года, г. Сочи, City Park Hotel Sochi

1. Понятие «деловая переписка». Общая характеристика видов и разновидностей деловой переписки.

- Деловое (служебное) письмо.

- Документы, передаваемые по электросвязи (телеграмма, телекс, телефонограмма, факсограмма (факс), электронное письмо).

2. Классификация деловых писем по назначению в деловой коммуникации. Основания для классификации деловых писем.

- Характеристика основных разновидностей деловых писем, выделяемых по назначению в деловом общении: письмо-просьба, запрос, ответ, сопроводительное письмо, гарантийное письмо, письмо-напоминание, требование, предложение, письмо-претензия, информационное письмо, письмо-сообщение, извещение, уведомление и др.).

- Практикум по определению разновидностей деловых писем.

3. Оформление деловых писем. Требования национального стандарта ГОСТ Р 7.0.97-2016 к оформлению делового письма.

- Состав реквизитов делового письма и особенности их оформления (адресат письма, заголовок к тексту, текст, отметка о приложении, отметка об исполнителе, подпись и др.).

- Корпоративные правила оформления деловых писем.

- Правила внешнего оформления делового письма: шрифты, интервалы, абзацное членение текста, прописные и строчные буквы и др.

4. Композиционная структура делового письма.

- Способы изложения содержания в деловом письме: систематический способ изложения, исторический способ изложения.

- Варианты композиционной структуры письма. Выбор композиционной структуры письма в зависимости от ситуации делового общения и целевой установки делового письма.

- Деловые письма в нестандартных ситуациях. Практические примеры.

- Практикум по подготовке деловых писем в различных ситуациях делового общения.

5. Этикет делового письма.

- Способы изложения текста письма (от 1-го лица единственного или множественного числа, от 3-го лица единственного числа).

- Вступительное обращение к адресату, заключительные этикетные фразы.

6. Язык и стиль делового письма.

- Основные стилевые требования, реализуемые в деловой переписке (нейтральный тон изложения, убедительность, лаконичность, точность, ясность).

- Языковые особенности официально-делового стиля.

- Практикум.

7. Ведение внутренней переписки.

- Видовой состав внутренней переписки.

- Требования к составлению и оформлению внутренних информационно-справочных документов.

8. Практикум по составлению и редактированию деловых писем.

- Редактирование деловых писем.

- Составление деловых писем в различных ситуациях делового общения.

9. Разбор вариантов писем, предлагаемых слушателями.

Стоимость участия: 

I вариант – «СТАНДАРТ»: 69 900 рублей 

В стоимость включается: раздаточный материал; проживание – одно место в 2-х местном номере; питание – завтрак в формате «шведский стол»

----------------

II вариант – «ВсЁ включено»:  89 900 рублей 

В стоимость включается: раздаточный материал; проживание – одно место в 2-х местном номере; питание - завтрак, обед и ужин в формате «шведский стол»; индивидуальный трансфер аэропорт (ж/д вокзал)-отель-аэропорт (ж/д вокзал), экскурсия

АКЦИЯ!!! При оплате до 25 августа 2023 года – суперскидка 20%

Доплата за одноместное размещение – 30 000 рублей