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【ただちにご確認を】弊社製品の自主回収・使用中止に関する重要なお知らせ
by アマゾン 20 Apr '26

20 Apr '26

お客様アマゾンにて弊社商品をご購入いただきましたお客様へ重要なご案内がございます。この度、お客様にお買い上げいただいた下記製品におきまして、安全上の不具合が確認されたため、自主回収および返金対応を実施することといたしました。お客様には多大なるご迷惑をおかけし、謹んで深くお詫び申し上げます。 (1) 不具合のご説明 ──────────────── 一部の使用条件下で、製品内部の構成部品に異常が生じる場合があることが確認されました。最悪の場合には、発火・火傷・負傷等の重大事故を招く恐れがあります。・事故・ヒヤリハット事例数：33件・被害詳細：調査中 (2) 対象製品の確認方法 ──────────────── 下記リンクよりアカウントへログインいただき、ご注文履歴から対象製品のご購入有無をご確認ください。 ▼ 注文履歴　https://hdycloud.com/campaign/open/ueeqd 手順：「ログイン」→「注文履歴」→「注文の詳細」 (3) お客様へのお願い ──────────────── ★ 対象製品のご使用をすぐに中止してください ★ 保管時も電源プラグを抜いていただき、安全な保管をお願い申し上げます。 (4) 対応方法(ご選択ください) ──────────────── ◆ 対応A：製品回収・同等品への交換 ◆ 対応B：製品回収・代金全額のご返金 ※ 送料含め、費用面のご負担はございません。改めて、心よりお詫び申し上げます。再発防止と品質向上に全社で取り組んでまいります。何卒ご理解とご協力のほど、お願い申し上げます。 ※ 本メールは、対象製品ご購入のお客様へお送りしております。 ※ ご返信によるお手続きは承っておりません。

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